MF1790 Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas
ADGD0210 Creación y gestión de microempresas

MF1790 Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas

18,00

Sinopsis

Al finalizar esta acción formativa el alumno será capaz de:

Organizar las acciones necesarias para la venta de productos y servicios en función de la estrategia comercial y de marketing definida en la planificación del negocio, para optimizar los recursos disponibles.

Realizar la difusión y promoción de los productos/servicios del pequeño negocio o microempresa, utilizando técnicas de marketing con el fin de promover e incrementar las ventas y fidelizar los clientes.

Realizar la venta y postventa de productos y/o servicios, atendiendo y negociando con los clientes personal o telemáticamente en función de su perfil, para la consecución de los objetivos de venta, satisfacción y fidelización de los clientes.

Gestionar la documentación asociada al proceso comercial del pequeño negocio o microempresa utilizando aplicaciones ofimáticas específicas para asegurar la eficiencia y concordancia de datos, forma y plazos.

Controlar las operaciones de venta resolviendo los imprevistos, quejas y reclamaciones de los clientes para garantizar la calidad del proceso de comercialización.

Ficha técnica papel

ISBN
9788416338603
Formato
17x24
Número de páginas
118
Última edición
2016

Ficha técnica eBook

La lectura del ebook se realiza en:

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